Diccionario bancario

Acceso remoto

Programa o permiso que permite a otra persona ver o controlar tu móvil o tu ordenador.

Abrir

Aceptación de herencia

Acto por el que el llamado a heredar asume el activo y, en su caso, el pasivo del causante.

Abrir

Acuse de recibo

Constancia de que un escrito llegó y, a menudo, de la fecha. Puede ser un número de registro, un sello o un certificado.

Abrir

AJD

Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados. Grava, entre otros, la escritura de préstamo hipotecario.

Abrir

Amortización

Parte del pago que reduce el capital pendiente, frente a la que cubre intereses o comisiones.

Abrir

Autenticación reforzada

SCA: comprobar la identidad del cliente con al menos dos elementos (algo que sabes, tienes o eres) en un pago electrónico.

Abrir

Avalista

Quien garantiza con su patrimonio la deuda de otro. También se habla de fiador.

Abrir

Beneficio de inventario

Forma de aceptar la herencia respondiendo de las deudas hasta donde alcance el caudal inventariado.

Abrir

Bonificación

Rebaja del tipo o de las comisiones a cambio de cumplir requisitos (nómina, seguros, recibos).

Abrir

Burofax

Envío certificado que acredita el contenido y la fecha de una comunicación.

Abrir

Caducidad

Pérdida de un derecho o de una acción por no ejercerlo en un plazo, en los casos en que la ley lo configura así. Suele ser más rígida que la prescripción.

Abrir

Cambio unilateral

Modificación de condiciones (comisiones, intereses, requisitos) que la entidad introduce después de contratar.

Abrir

Capital pendiente

Parte del principal que aún no has amortizado, sin contar intereses futuros.

Abrir

Capitalización

Sumar intereses o comisiones al capital para que, a su vez, generen interés.

Abrir

Causante

La persona fallecida de cuya herencia se trata.

Abrir

Cedente

Quien transmite el crédito: el banco u originador que vende o cede el derecho de cobro.

Abrir

Certificado de saldos

Documento en el que la entidad hace constar el saldo o las posiciones de un cliente en una fecha determinada.

Abrir

Cesión de crédito

Transmisión del derecho de cobro a otra entidad o a un fondo. El deudor pasa a deber a un acreedor nuevo.

Abrir

Cesionario

Quien adquiere el crédito cedido y puede reclamar el cobro.

Abrir

Cláusula suelo

Límite a la bajada del interés variable de una hipoteca.

Abrir

Código QR

Imagen que, al escanearla, abre una web o un pago. En fraude, puede no ser el del comercio.

Abrir

Comisión de administración

Cargo periódico, a veces distinto del mantenimiento, por “administrar” la cuenta o el préstamo.

Abrir

Contactless

Pago por aproximación, sin insertar la tarjeta. A menudo sin PIN por debajo de un umbral.

Abrir

Crédito rápido

Nombre comercial de un préstamo o minicrédito concedido a distancia en poco tiempo.

Abrir

Cuenta indistinta

Cuenta con varios titulares en la que, según el contrato, cualquiera puede disponer. Distinta de la mancomunada.

Abrir

Cuenta vinculada

Cuenta que el banco asocia a otro producto (hipoteca, nómina, tarjeta) para domiciliar o bonificar.

Abrir

Cuota

Importe periódico que pagas. Puede incluir capital, intereses, comisiones y, a veces, seguro.

Abrir

Descubierto tácito

Facilidad de quedarse en números rojos sin un contrato de crédito formal, a cambio de intereses y a veces comisiones.

Abrir

Desistimiento

Derecho a dejar sin efecto un contrato en un plazo breve, sin alegar causa, cuando la ley lo prevé.

Abrir

Dies a quo

Día a partir del cual se cuenta un plazo de prescripción o caducidad.

Abrir

Diferencial

Puntos porcentuales que se suman al índice (euríbor, IRPH) para formar el tipo de una hipoteca variable.

Abrir

ECLI

Identificador europeo de jurisprudencia. Permite citar una resolución de forma estable.

Abrir

Embargo

Retención o traba de bienes o saldos para cobrar una deuda, normalmente con un título que lo habilita.

Abrir

Estimación parcial

Cuando el SAC o el supervisor dan la razón solo en parte de lo pedido.

Abrir

Euríbor

Índice de referencia habitual en hipotecas a tipo variable en euros.

Abrir

FEIN

Ficha Europea de Información Normalizada. Documento precontractual de créditos inmobiliarios.

Abrir

Fianza

Contrato por el que alguien se obliga a pagar si no lo hace el deudor principal.

Abrir

Fichero de morosidad

Fichero de solvencia patrimonial donde se informan deudas impagadas, con reglas de inclusión y de derechos del afectado.

Abrir

Finiquito

Documento que declara saldada una relación o una deuda. A veces es un recibo; a veces, una transacción.

Abrir

FIPER

Ficha de Información Personalizada. Documento precontractual de hipotecas anterior a la generalización de la FEIN.

Abrir

FIPRE

Ficha de Información Precontractual para hipotecas, anterior a la FIPER/FEIN. Importante para entender los términos iniciales del préstamo.

Abrir

Heredero

Quien sucede al causante en sus relaciones jurídicas, incluido el pasivo, si acepta la herencia.

Abrir

Hoja europea de información

Documento precontractual normalizado de muchos créditos al consumo. Resume TIN, TAE y coste.

Abrir

IBAN

Identificador internacional de una cuenta. En España empieza por ES y 22 caracteres en total.

Abrir

Informe de reclamación

Documento con el que el Banco de España concluye, en su caso, el expediente de una queja de conducta.

Abrir

Interés de demora

Recargo que se aplica cuando hay impago, distinto del interés remuneratorio (el del préstamo al corriente).

Abrir

Intermediario de crédito

Quien presenta, propone o concluye un contrato de crédito en nombre del prestamista, o ayuda a obtenerlo, a cambio de una remuneración.

Abrir

IRPH

Índice oficial usado en algunas hipotecas a tipo variable.

Abrir

Línea de crédito

Límite disponible que se puede disponer en varias veces. La liquidación depende del contrato.

Abrir

Liquidación

Cálculo periódico de intereses, comisiones y capital de un crédito o una cuenta.

Abrir

Minicrédito

Préstamo de importe bajo y duración corta, a menudo online. Distinto de un revolving y de un préstamo personal a varios años.

Abrir

Negligencia grave

En servicios de pago, un grado de descuido que la entidad puede alegar para no asumir una operación no autorizada.

Abrir

Novación

Cambio de un contrato ya firmado. En hipotecas, suele alterar tipo, plazo o cláusulas.

Abrir

Oferta vinculante

Documento en el que la entidad se compromete, durante un plazo, a las condiciones del préstamo hipotecario.

Abrir

OMIC

Oficina Municipal de Información al Consumidor. Cauce local para quejas de consumidores, también frente a bancos.

Abrir

Operación no autorizada

Pago o transferencia que el ordenante no consintió, o cuyo consentimiento no es válido según la norma de servicios de pago.

Abrir

Phishing

Engaño, habitualmente por email o web, para que facilites claves o autorices un pago creyendo que es el banco u otro servicio.

Abrir

Poder de representación

Documento que habilita a alguien a actuar en nombre de otra persona ante el banco o el SAC.

Abrir

Posiciones deudoras

Saldo impagado o descubierto que la entidad reclama al cliente.

Abrir

Prescripción

Extinción de una acción por el transcurso del tiempo, contado desde un dies a quo. Puede interrumpirse.

Abrir

Prestador de servicios de pago

Entidad que ejecuta transferencias, Bizum, tarjetas o la cuenta de pago. En la norma, el banco o el establecimiento de pago.

Abrir

Préstamo nómina

Crédito corto o anticipo ligado a que la nómina se domicilie o se descuente.

Abrir

Préstamo personal

Crédito al consumo, sin garantía hipotecaria, con un capital y un plazo de devolución.

Abrir

Principal

El capital prestado, frente a intereses, comisiones y costas.

Abrir

Prórroga

Extensión del plazo de un crédito, a menudo con una comisión o nuevos intereses.

Abrir

PSD2

Directiva de servicios de pago (traspuesta en España, entre otras normas, por el RDL 19/2018). Introduce la autenticación reforzada.

Abrir

Quita

Reducción del importe que el acreedor acepta cobrar. Puede ir unida a un finiquito o a una transacción.

Abrir

Recibo devuelto

Adeudo domiciliado que no se paga, por falta de saldo o por devolución del titular.

Abrir

Recobro

Gestión, a menudo extrajudicial, para cobrar una deuda impagada. Puede hacerla el banco o un tercero.

Abrir

Registro de entrada

Anotación con la que una entidad o un organismo hace constar que un escrito ha sido presentado y en qué fecha.

Abrir

Repudiación

Renuncia a la herencia. Quien repudia no sucede en el activo ni en el pasivo de esa herencia.

Abrir

Revolving

Crédito flexible cuyo saldo se recompone con nuevas disposiciones e intereses.

Abrir

SAC

Servicio de Atención al Cliente de la entidad, primer cauce de reclamación interna.

Abrir

Saldo deudor

Saldo deudor: importe pendiente de pago en un crédito o cuenta bancaria.

Abrir

SEPA instantánea

Transferencia en euros que se abona en segundos, frente a la SEPA ordinaria (plazo más largo).

Abrir

Skimming

Copia fraudulenta de los datos de una tarjeta en un cajero o datáfono manipulado.

Abrir

Smishing

Phishing por SMS. El mensaje imita al banco o a un organismo y lleva un enlace o un teléfono.

Abrir

Spoofing

Suplantación del identificador: el número de teléfono o el remitente del SMS parece el del banco.

Abrir

Suelo y techo

Par de cláusulas: un mínimo (suelo) y un máximo (techo) al interés variable.

Abrir

Supervisor de conducta

Autoridad que vigila cómo se relacionan las entidades con la clientela. En banca de conducta, el Banco de España.

Abrir

TAE

Indicador del coste o rendimiento efectivo anual, útil para comparar productos.

Abrir

TIN

Tipo de interés nominal pactado, sin incorporar todas las comisiones.

Abrir

Tipo fijo

Interés que no varía con un índice durante el plazo pactado, o durante un tramo.

Abrir

Tipo variable

Interés que se revisa con un índice (euríbor, IRPH) más un diferencial, salvo suelo, techo o redondeo.

Abrir

Titulización

Agrupar créditos (hipotecas, préstamos) y transmitirlos a un fondo que emite valores.

Abrir

Transacción

Contrato en el que las partes evitan o terminan un litigio recíproco, a menudo con una renuncia.

Abrir

Transparencia

En cláusulas bancarias, que el cliente pudo comprender la carga económica y jurídica antes de vincularse.

Abrir

Usura

Interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado, según la Ley de 1908 y su interpretación.

Abrir

Vishing

Phishing por llamada de voz. Alguien se hace pasar por el banco, la policía o un organismo.

Abrir