Suele exigir preaviso. El cliente puede, en muchos casos, resolver el contrato. No todo cambio avisado es indiscutible.
Ejemplo
Una carta o un aviso en la app que sube el mantenimiento en dos meses.
Por qué importa
La ficha práctica está en el banco cambió las comisiones de la cuenta.
El cambio unilateral es una modificación de condiciones contractuales que una entidad bancaria introduce tras la firma del contrato, afectando aspectos como comisiones o intereses.
¿Qué es un cambio unilateral?
Un cambio unilateral se refiere a la modificación de condiciones de un contrato bancario, como comisiones, intereses o requisitos, que la entidad realiza después de la contratación inicial. Este tipo de cambios pueden impactar significativamente en las obligaciones del cliente.
¿Cómo afecta al cliente?
Los cambios unilaterales suelen requerir un preaviso por parte de la entidad. El cliente, en muchos casos, tiene la opción de resolver el contrato si no está de acuerdo con las nuevas condiciones. Es importante revisar cada cambio, ya que no todos los avisos son indiscutibles.
Ejemplo de cambio unilateral
Un ejemplo común de cambio unilateral es recibir una notificación por carta o a través de la aplicación bancaria, informando de un incremento en la comisión de mantenimiento de la cuenta, que se aplicará en dos meses.
Documentos o pruebas necesarias
Para reclamar un cambio unilateral, es fundamental conservar toda la documentación relacionada, como el contrato original, las notificaciones recibidas y cualquier comunicación con la entidad. Estos documentos serán clave para evaluar la validez del cambio y sus implicaciones.
Cómo empezar a reclamar
Si consideras que un cambio unilateral es injusto, el primer paso es revisar las condiciones del contrato y las notificaciones recibidas. Luego, puedes utilizar nuestra herramienta para comprobar si puedes reclamar y seguir los pasos indicados para iniciar el proceso de reclamación.