Cuelga y llama tú al canal oficial. No confirmes códigos ni hagas una transferencia “de seguridad”.
Ejemplo
Una llamada que dice ser el fraude del banco y te pide pasar el saldo a otra cuenta.
Por qué importa
La ficha práctica está en suplantación de un empleado del banco.
El vishing bancario es un tipo de fraude donde alguien se hace pasar por una entidad legítima a través de una llamada de voz para obtener información personal o financiera.
¿Qué es el vishing bancario?
El vishing bancario es una forma de phishing que utiliza llamadas de voz para engañar a las personas. Los estafadores se hacen pasar por empleados de bancos, policías u otros organismos para obtener información confidencial, como contraseñas o datos de tarjetas de crédito.
Cómo identificar una llamada falsa de banco
Para identificar una llamada falsa, presta atención a señales como la urgencia en el mensaje, solicitudes de información personal o financiera, o llamadas desde números desconocidos. Siempre cuelga y contacta directamente con tu banco a través de canales oficiales.
Consejos para protegerte del vishing
- No compartas información personal o financiera por teléfono.
- Verifica siempre la identidad del interlocutor llamando a tu banco.
- Desconfía de las llamadas que te piden realizar acciones inmediatas.
Documentos o pruebas necesarias
Si sospechas que has sido víctima de vishing, recopila información sobre la llamada, como el número desde el que te llamaron, la hora y el contenido de la conversación. Esto puede ser útil para presentar una reclamación.
Cómo empezar a reclamar
Si crees que has sido víctima de vishing, es importante actuar rápidamente. Puedes comenzar revisando tu caso en nuestra herramienta de Comprobar mi caso para recibir orientación sobre los siguientes pasos a seguir.