Esta comisión se discute cuando se cobra de forma automática, repetida o sin una gestión acreditada. El Banco de España ha insistido en que debe remunerar un servicio efectivo.
Qué es
Aparece en extractos como “reclamación de posiciones deudoras”, “gestión de impago” o similar. No es el interés de descubierto ni la comisión por devolver un recibo. Definición: posiciones deudoras.
Qué se revisa
- Si el contrato y el tarifario la preveían.
- Si hubo una gestión real (una comunicación individual) o un apunte automático cada mes sobre el mismo saldo.
- Si se acumula a descubierto y a devolución de recibo.
Qué no hacemos
No afirmamos que toda comisión de este tipo sea nula en España. Se mira el caso y las comunicaciones. El criterio del supervisor de conducta se consulta en el Portal del Cliente Bancario.
Cómo reclamar
Pide el desglose y qué gestiones se hicieron. Escrito al SAC. Si se reitera el mismo cargo sin servicio nuevo, explícalo con fechas. Índice: reclamar comisiones.
Preguntas frecuentes
¿Pueden cobrarme esta comisión todos los meses por el mismo descubierto?
Eso se discute. Conserva extractos. Se mira si hay un servicio nuevo cada vez.
¿Es lo mismo que el interés de descubierto?
No. El interés remunera el saldo negativo. Esta comisión dice remunerar la “reclamación” del impago.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026