La comisión de estudio de un préstamo personal es un cargo por evaluar la viabilidad del préstamo. Puede reclamarse si no se justifica adecuadamente o si se acumula con otras comisiones.
¿Qué es la comisión de estudio en un préstamo personal?
La comisión de estudio es un cargo que las entidades financieras aplican al evaluar la viabilidad de conceder un préstamo personal. Este cargo cubre los costes asociados al análisis del riesgo crediticio del solicitante. Es importante diferenciarla de la comisión de apertura, que se cobra al formalizar el préstamo.
¿Cuándo se puede reclamar la comisión de estudio?
La comisión de estudio puede ser reclamada si no se ha justificado adecuadamente o si no se ha realizado un estudio real de la operación. También puede cuestionarse si se acumula con otras comisiones, como la de apertura o intermediación. Es esencial revisar el contrato y verificar si el cobro fue informado y justificado.
Documentos necesarios para reclamar
Para reclamar la comisión de estudio, es necesario contar con el contrato del préstamo, donde se detallen las comisiones aplicadas. Además, se debe disponer de justificantes de cobro y cualquier comunicación que la entidad haya proporcionado sobre el estudio realizado. Estos documentos son fundamentales para evaluar si la reclamación es viable.
Diferencias con la comisión de apertura
La comisión de apertura se cobra por la formalización del préstamo, mientras que la de estudio se aplica por analizar su viabilidad. En algunos casos, ambas comisiones pueden aparecer en el mismo contrato, lo que puede dar lugar a reclamaciones si no se justifican adecuadamente.
Cómo empezar tu reclamación
Para iniciar una reclamación por la comisión de estudio, primero revisa tu contrato y verifica las comisiones aplicadas. Luego, utiliza nuestra herramienta para comprobar si puedes reclamar. Si es viable, te guiaremos en el proceso de reclamación por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Es legal cobrar una comisión de estudio?
Sí, es legal siempre que esté justificada y se haya informado previamente al cliente. Sin embargo, puede reclamarse si no se cumplen estas condiciones.
¿Se puede reclamar la comisión de estudio si el préstamo no fue concedido?
Sí, es posible reclamar si se cobró la comisión de estudio sin que el préstamo fuera concedido, especialmente si no se realizó un estudio real.
¿Cómo afecta la comisión de estudio al coste total del préstamo?
La comisión de estudio incrementa el coste total del préstamo, ya que se suma al capital solicitado. Es importante considerar este cargo al calcular el TAE del préstamo.
¿Qué diferencia hay entre un préstamo personal y una hipoteca en cuanto a comisiones?
En un préstamo personal, las comisiones suelen ser menores y menos complejas que en una hipoteca, donde el estudio y la apertura son más detallados y costosos.
¿Puedo reclamar si la comisión de estudio no se especifica en el contrato?
Sí, si la comisión de estudio no está especificada en el contrato, puede ser motivo de reclamación, ya que no se ha informado adecuadamente al cliente.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
- Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario · BOE
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo · BOE
- Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios · BOE
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago · BOE
- Agencia Española de Protección de Datos · AEPD
- CENDOJ — buscador de jurisprudencia · Poder Judicial
- Consumo · Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026