Una transferencia por engaño ocurre cuando autorizas una transacción bajo falsas pretensiones. Para reclamar, revisa quién te contactó, por qué canal y si solicitaste la anulación a tiempo.
¿Qué es una transferencia por engaño?
Una transferencia por engaño sucede cuando autorizas una transacción bajo falsas pretensiones, como un falso empleado, proveedor o familiar. Aunque diste tu consentimiento, este fue obtenido mediante engaño.
Cómo actuar si fuiste víctima de un engaño
Actúa rápidamente al detectar el fraude. Bloquea la cuenta si es necesario y contacta con tu banco para intentar anular la transferencia. Presenta una reclamación por escrito y, si procede, denuncia el hecho a las autoridades.
Documentos necesarios para reclamar
- Justificante de la transferencia SEPA.
- Capturas de pantalla o registros de llamadas del contacto fraudulento.
- Pruebas de que solicitaste la anulación de la transferencia.
Diferencias con una transferencia no autorizada
Una transferencia por engaño implica que autorizaste la transacción, aunque bajo engaño. En cambio, una transferencia no autorizada ocurre sin tu consentimiento.
Cómo empezar tu reclamación
Para iniciar tu reclamación, utiliza nuestra herramienta para comprobar si puedes reclamar. Sigue los pasos indicados para presentar tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si me engañaron para hacer una transferencia?
Debes actuar rápidamente, bloquear la cuenta si es necesario, contactar con tu banco para intentar anular la transferencia y presentar una reclamación por escrito.
¿Puedo recuperar el dinero de una transferencia por engaño?
La recuperación depende de varios factores, como la rapidez de tu actuación y las políticas de tu banco. Es importante presentar la reclamación lo antes posible.
¿Cómo diferenciar una transferencia por engaño de una no autorizada?
En una transferencia por engaño, tú autorizaste la transacción bajo engaño. En una no autorizada, no diste tu consentimiento en absoluto.
¿Qué pruebas necesito para reclamar una transferencia por engaño?
Necesitarás el justificante de la transferencia, capturas o registros del contacto fraudulento, y pruebas de que solicitaste la anulación de la transferencia.
¿Debo denunciar una transferencia por engaño a la policía?
Si el engaño constituye un delito, es recomendable denunciarlo a las autoridades para que inicien una investigación.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
- Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario · BOE
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo · BOE
- Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios · BOE
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago · BOE
- Agencia Española de Protección de Datos · AEPD
- CENDOJ — buscador de jurisprudencia · Poder Judicial
- Consumo · Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026