La comisión por recibir una transferencia puede aplicarse según el contrato de tu cuenta y el tipo de transferencia. Revisa los términos y condiciones para determinar si es reclamable.
¿Qué es la comisión por recibir una transferencia?
La comisión por recibir una transferencia es un cargo que algunos bancos aplican al beneficiario cuando se abona una transferencia en su cuenta. Aunque menos común que las comisiones por enviar dinero, puede aparecer en ciertos tarifarios, especialmente en transferencias en divisa extranjera.
¿Cuándo se aplica esta comisión?
Esta comisión puede aplicarse en transferencias internacionales o cuando el ordenante elige un esquema de costes que imputa gastos al beneficiario, como el esquema OUR, SHA o BEN. Es importante revisar el contrato de tu cuenta y el tarifario para entender cuándo se puede aplicar.
Revisión de extractos y contratos
Para determinar si la comisión es reclamable, revisa los extractos bancarios y el concepto de la transferencia. Comprueba si la transferencia era SEPA o internacional y revisa el tarifario de tu cuenta para verificar si el cargo está justificado.
Documentos necesarios para reclamar
- Extracto bancario donde aparece la comisión.
- Contrato de la cuenta y tarifario vigente.
- Cualquier comunicación del banco sobre la transferencia.
¿Cómo empezar una reclamación?
Para iniciar una reclamación, primero comprueba si puedes reclamar utilizando nuestra herramienta de Comprobar mi caso. Si es viable, documenta todos los cargos y comunícate por escrito con el servicio de atención al cliente de tu banco.
Preguntas frecuentes
¿Es legal cobrar por recibir una transferencia?
Sí, siempre que esté estipulado en el contrato de la cuenta y el tarifario. Es importante revisar estos documentos para asegurarse de que el cargo es correcto.
¿Cómo puedo saber si me han cobrado una comisión por recibir una transferencia?
Revisa tus extractos bancarios y busca cualquier cargo asociado a la recepción de una transferencia. El concepto suele indicar si es una comisión.
¿Puedo reclamar una comisión por recibir una transferencia?
Sí, si consideras que la comisión no está justificada o no fue informada adecuadamente. Revisa tu contrato y el tarifario antes de reclamar.
¿Qué es el esquema OUR, SHA y BEN?
Son esquemas de costes para transferencias internacionales. OUR: el ordenante paga todos los gastos; SHA: los gastos se comparten; BEN: el beneficiario paga todos los gastos.
¿Dónde puedo encontrar el tarifario de mi cuenta?
El tarifario suele estar disponible en el contrato de tu cuenta o en la página web de tu banco. También puedes solicitarlo en tu sucursal.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago · BOE
- Consumo · Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026