La comisión por transferencia internacional se aplica al enviar o recibir dinero fuera de la zona SEPA o en divisa extranjera. Las tarifas pueden variar según el banco y el tipo de cambio aplicado.
¿Qué es una comisión por transferencia internacional?
Las comisiones por transferencias internacionales son cargos que los bancos aplican al enviar o recibir dinero fuera de la zona SEPA o en divisas distintas al euro. Estas comisiones suelen ser más elevadas que las de transferencias nacionales y pueden incluir costes adicionales por el tipo de cambio o los bancos corresponsales.
Factores que afectan a la comisión
Algunos factores que pueden influir en la comisión por transferencia internacional incluyen la divisa utilizada, el banco corresponsal y el tipo de servicio (OUR, SHA, BEN). Además, es importante verificar si el banco ha informado previamente sobre estas comisiones y si se han aplicado tarifas adicionales por el tipo de cambio.
Diferencias entre transferencias SEPA y SWIFT
Las transferencias SEPA se realizan dentro de la zona euro y suelen tener comisiones más bajas. Por otro lado, las transferencias SWIFT son para transacciones internacionales fuera de la zona SEPA y pueden implicar comisiones más altas debido a la participación de bancos corresponsales y el cambio de divisa.
Cómo reclamar comisiones por transferencias internacionales
Para reclamar comisiones por transferencias internacionales, es fundamental revisar el contrato y las condiciones del servicio. Si consideras que las comisiones no fueron informadas adecuadamente o son excesivas, puedes presentar una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente de tu banco. Si no obtienes respuesta, puedes acudir al Banco de España.
Documentos necesarios para reclamar
Para iniciar una reclamación, es recomendable contar con los siguientes documentos: comprobante de la transferencia, contrato de la cuenta, tarifas aplicadas y cualquier comunicación previa del banco sobre las comisiones. Estos documentos te ayudarán a argumentar tu caso de manera efectiva.
Cómo empezar
Para comenzar el proceso de reclamación, puedes utilizar nuestra herramienta de Comprobar mi caso. Esta herramienta te guiará en los pasos necesarios para evaluar si tienes un caso válido para reclamar las comisiones de tu transferencia internacional.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una transferencia SWIFT?
Una transferencia SWIFT es un método de pago internacional que permite enviar dinero a bancos de todo el mundo. A menudo implica comisiones más altas que las transferencias SEPA.
¿Cómo se calculan las comisiones por transferencias internacionales?
Las comisiones se calculan en función de la cantidad transferida, la divisa, el banco corresponsal y el tipo de servicio (OUR, SHA, BEN). También pueden incluir un margen por el tipo de cambio.
¿Puedo reclamar si no fui informado de las comisiones?
Sí, si no fuiste informado previamente de las comisiones aplicadas, puedes presentar una reclamación al banco y, si es necesario, al Banco de España.
¿Qué es el concepto OUR, SHA, BEN?
Son tipos de comisiones en transferencias internacionales: OUR (el remitente paga todas las comisiones), SHA (comisiones compartidas entre remitente y receptor) y BEN (el receptor paga todas las comisiones).
¿Cómo afecta el tipo de cambio a las comisiones?
El tipo de cambio puede incrementar el coste total de la transferencia si el banco aplica un margen adicional sobre el cambio oficial, aumentando así la comisión total.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago · BOE
- Consumo · Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026