La comisión por cuenta inactiva se cobra cuando una cuenta no tiene movimientos durante un tiempo prolongado. Es importante revisar el contrato y las comunicaciones del banco para determinar si el cargo es legítimo antes de reclamar.
¿Qué es una comisión por cuenta inactiva?
Una comisión por cuenta inactiva es un cargo que aplican algunas entidades bancarias cuando una cuenta corriente o de ahorros no registra movimientos durante un periodo prolongado. Este tipo de comisiones suelen justificarse como gastos de mantenimiento, aunque el usuario no realice operaciones.
Revisión del contrato y comunicaciones
Antes de iniciar una reclamación, es crucial revisar el contrato de la cuenta para verificar si la comisión por inactividad está contemplada. Además, es importante revisar las comunicaciones del banco para ver si se ha informado adecuadamente sobre la aplicación de esta comisión.
Pasos para reclamar comisiones por cuenta inactiva
- Solicita una copia del contrato de la cuenta y revisa las cláusulas sobre comisiones.
- Revisa los extractos bancarios para identificar cuándo se comenzó a cobrar la comisión.
- Contacta con el servicio de atención al cliente del banco para obtener explicaciones sobre el cargo.
- Si no se resuelve, presenta una reclamación formal por escrito al banco.
- Considera cancelar la cuenta para evitar futuros cargos.
Documentos y pruebas necesarias
Para respaldar tu reclamación, reúne los siguientes documentos: contrato de la cuenta, extractos bancarios del periodo inactivo, comunicaciones del banco sobre la comisión y cualquier correspondencia relacionada con la reclamación.
Cómo empezar tu reclamación
Para iniciar tu reclamación, utiliza nuestra herramienta de comprobación de casos en Comprobar mi caso. Aquí podrás verificar si tienes motivos para reclamar y recibir orientación sobre los siguientes pasos a seguir.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta inactiva?
Una cuenta inactiva es aquella que no ha registrado movimientos durante un periodo prolongado, lo que puede llevar a la aplicación de comisiones por parte del banco.
¿Cómo puedo evitar la comisión por cuenta inactiva?
Para evitar la comisión, mantén la cuenta activa realizando movimientos periódicos o considera cerrar la cuenta si ya no la necesitas.
¿Puedo reclamar una comisión por cuenta inactiva?
Sí, puedes reclamar si consideras que la comisión no está justificada o no fue informada adecuadamente. Revisa el contrato y las comunicaciones del banco antes de proceder.
¿Qué documentos necesito para reclamar?
Necesitarás el contrato de la cuenta, extractos bancarios del periodo inactivo y cualquier comunicación del banco sobre la comisión.
¿Dónde puedo comprobar si puedo reclamar?
Puedes utilizar nuestra herramienta de comprobación de casos en Comprobar mi caso para verificar si tienes motivos para reclamar.
Fuentes
- Portal del Cliente Bancario · Banco de España
- Presentar una reclamación ante el Banco de España · Banco de España
- Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario · BOE
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo · BOE
- Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios · BOE
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago · BOE
- Agencia Española de Protección de Datos · AEPD
- CENDOJ — buscador de jurisprudencia · Poder Judicial
- Consumo · Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Autor: Equipo ReclamaMiBanco. Revisión jurídica: Equipo ReclamaMiBanco. Actualizado: 21/09/2026